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レッドハット デベロッパー サポートのサポート範囲について

弊社の出荷製品のうち、


サポートする項目

  • インストールに関するサポート
  • 利用方法に関するサポート
  • 各種設定に関するサポート
  • 診断/問題の分析

製品導入時/使用時のアドバイス

レッドハットは、JBoss Enterprise Middlewareに関するすべての製品の製品導入時、使用時におけるサポートを提供致します。

サポート範囲外の項目

  • アプリケーション固有の問題
  • アプリケーションのデバッグ
  • 改変されたRPMパッケージによるもの
  • Red Hat Extras/Supplementaryチャネルに含まれるソフトウェア
  • サードパーティ製の製品に関わるもの
  • テクノロジフューチャー、テクノロジプレューに関するもの