Red Hat は オフィシャル Red Hat Linux ボックスセットに関するインストールの支援を行ない、単一コンピュータへのインストールについて対応いたします。 その目的は、お客様が Red Hat Linux を正しくインストールできるように支援することです。 インストールについての支援は電話または Web ページで行います。
Red Hat サポートは、インストールプロセスを開始する前のお客様の質問にお答えするものです。 以下のことがらが含まれます。
ハードウェア互換性に関する質問
ハードドライブの基本的なパーティションの作成法
Red Hat, Inc. サポートは、インストールプロセス中のサポートも行います。
Red Hat Linux オペレーティングシステムによって認識される、サポート対象ハードウェアの入手方法
ドライブのパーティション設定の支援
Red Hat Linux と、その他一つまでのオペレーティングシステム (Intel プラットフォームのみ) を、Linux のブートローダ LILO を使用してデュアルブートできるようにする設定の方法。 サードパーティのブートローダ、およびパーティション設定ソフトウェアはサポートされないことに注意してください。
以下のようなインストール後の基本的な作業も支援します。
XF86Setup または Xconfigurator を使用して X Window System を正しく設定する方法
テキストを印刷するためのローカルパラレルポートプリンタを設定する方法
マウスの設定
弊社のインストール支援サービスは、お客様が可能な限り速く、簡単に Red Hat Linux を実行できるようにすることを目的とします。 しかし、ここでは対応していない作業で、お客様が Red Hat Linux システムによって行いたいこと (カスタムカーネルのコンパイルから Web サーバのセットアップまで) が他にもたくさんあるかもしれません。
そのような作業については、HOWTO 文書、Linux 関連 Web サイトという形式のオンライン情報、および商用の書籍がご利用になれます。 Red Hat Linux オペレーティングシステムのインストール CD の /doc/HOWTO ディレクトリには、Red Hat Linux およびその他のオペレーティングシステムから簡単に参照できるテキストファイルの形で各種の Linux HOWTO 文書が含まれています。
多数の Linux 関連 Web サイトが公開されています。 Red Hat Linux に関する情報を検索するためのスタートページとして最適なのは、以下のRed Hat, Inc. Web サイトです。
http://www.redhat.com/ |
多数の Linux 関連書籍が発行されています。 Linux は初めてというお客様にとって、Linux の基本を扱った書籍はとても貴重です。 弊社はいくつかの書籍をお奨めしています。 Using Linux、Bill Ball 著、Linux Clearly Explained、Bryan Pfaffenberger 著、 Linux for Dummies、Jon "maddog" Hall 著、および A Practical Guide to Linux,、Mark G. Sobell 著。
Red Hat は事例ベースのサポート方式も提供し、インストール支援ではカバーされない設定問題および作業を支援します。 詳細については、Red Hat サポート Web サイトにアクセスしてください。 Red Hat テクニカルサポート Web サイトの URL は以下のとおりです。
http://www.redhat.com/support/ |