Skip to content

エンタープライズエンジニアサービス(RHEL)


エンタープライズエンジニアとは？

エンタープライズエンジニアは、お客様のミドルウェア、インフラ、業務上の課題、および製品の使用について直接理解しているエキスパートリソースです。

サービスの内容は？

エンタープライズエンジニアは、時間単位でのご利用も可能であり、知識の移転、ベストプラクティス、即座の技術的な補助、および迅速な問題解決を通して、御社のRed HatまたはJBoss Enterprise Middlewareサブスクリプションに大きな付加価値を提供します。

お客様のメリットは？

エンタープライズエンジニアは、重要なプロジェクト、大規模な配備、または直接的なスタッフ増強にとって非常に貴重な存在です。「頼れる」オープンソースのエキスパートとして、お客様とレッドハットの間に可能な限り深い技術的関係を提供します。

また、プロジェクトの期間中またはプロジェクトの特定フェーズについて参加させることが可能であるため、財務上の大きな柔軟性が提供されます。お客様が満足するところまで作業が終わったところで次に移るため、時間と予算の両方が節約され、長期的ROIが最大化します。

得られる成果
迅速な問題解決 エンタープライズエンジニアは、幅広い技術的問題に対してサポートの強化と迅速な問題解決を提供します。高度な問題の場合、お客様の環境に直接アクセスすることによって、お客様の構成を再現する必要がなくなります。

お客様のハードウェアから取得した詳細なデバッグ情報をレッドハットのサポートまたは技術担当に直接引き継げるため、問題の特定、パッチの作成、および問題の解決が大幅に早まります。
知識の移転 臨時のミーティング、プランニングセッション、非公式なトレーニングなどの場において、御社がレッドハットに期待する広範な知識を提供します。
JavaとLinuxのベストプラクティス レッドハットのトレーニングコース、書籍、および他のサードパーティのリソースから学んだスキルを加速し補強します。
ISV関連問題の解決の迅速化 Red Hat Enterprise LinuxまたはJBoss Enterprise Middlewareを活用するISVは、エンタープライズエンジニアを通して、タイムツーマーケット、チューニング、修正、およびISV関連問題についての援助を加速できます。
ロードマップの活用および影響 お客様の要件を理解し、レッドハット社内の製品チームに直接アクセスできるエンタープライズエンジニアは、パッチ、ホットフィックス、ロードマップの各機能を御社のITプランに含めることができ、御社の要件を開発プロセスに組み込むお手伝いをします。

対象範囲

エンタープライズエンジニアサービスは時間ベースでも利用可能です。エンタープライズエンジニアは、エンタープライズ環境へのオープンソースソリューション導入に関する長年の経験と、対象に関する深い知識を持った専門家です。

Javaによる開発とJBoss Enterprise Middlewareか、またはインフラ、オペレーティングシステム、Red Hat Enterprise Linuxの、どちらかを専門であり、レッドハットのオープンソースソフトウェアと、他のオープンソースまたは場合によっては商用ベンダソフトウェアを組み合わせたソリューションを提供する独自の専門性を備えています。エンタープライズエンジニアは技術コンサルタントとして、作業を実施し、契約の全段階（日々の作業および長期プロジェクト）を管理し、完全な知識の移転を提供し、必要な文書化を行います。

必要条件

場合により、お客様に以下の内の１つ以上に対するアクセスを提供していただく必要があります：

  • プロジェクトの責任者：お客様側で最終的な承認を下す権限を持ち、長期的な目標と目的に関する高水準の概要を提示します。典型的には IT部門の責任者が務めます。
  • ITマネージャ：エンタープライズエンジニアとの直接の連絡窓口になり、短期的な目標を管理し、進行中のプロジェクトおよび割当てに必要な情報が適時提供されることを保証します。
  • ITおよびその他のスタッフ：日常的にエンタープライズエンジニアとやり取りすることになります。お客様のITインフラに関する情報を提供し、エンタープライズエンジニアと協力して進行中のプロジェクトを完了させます。開発、運用、計画、購買、会計、財務の各部門のリソースも含まれる場合があります。

詳細情報

Linux、Java、またはその他のRed HatまたはJBoss Enterprise製品に対するエンタープライズエンジニアの詳細については、レッドハットの営業担当者にお問い合わせいただくか、http://www.jp.redhat.com/services/professionalservices/をご覧ください。

レッドハット営業および総合お問い合わせ窓口
電話:03-5798-8500 または、以下のフォームよりお問い合わせ下さい。
お問い合わせフォーム