レッドハットでは GNU ツールベースの開発 GNUPro を安心して御利用頂けるように、 ワールドワイドでのサポートサービスを提供しています。

サポートサービスは www 窓口を介して 24時間 365日、いつでも、 世界中のどこからでも同一価格で御利用頂けます。

お客様の質問への回答や問題解決には、 GNU ツールの各コミュニティでもリーダーシップをとって活躍している、 レッドハットの世界中の各ツールの専門のエンジニアが対応します。 また特に日本のお客様向けには、 専属の技術サポートエンジニアがインストール時の問題や疑問の解決にあたり、 さらにレッドハットのツールエンジニアとのコミュニケーションを補佐します。

サポートサービスは、年間契約のサブスクリプションサポートの形で提供しています。

サブスクリプションサポート:

• 御利用ユーザー数に応じた年間サポート
• サポートリクエストに対する回答時間 - 1日またはそれ以上
• GNUPro ツールキットとドキュメント1式
• GNUPro のソース提供サービスを含んでいます

サポートするターゲット MPU、ボード、価格などについてのお問い合わせは embedded-jp@redhat.com までどうぞ。

また既存の GNUPro では対応されていない MPU、ボードへの移植、 既存の GNUPro の拡張や最適化などが必要な場合についても、 レッドハットの提供する カスタムエンジニアリングサービス で対応可能です。まずは御連絡下さい。