NECのLinuxサービスセットを御購入
いただいたお客様へ

NEC経由にて出荷された一部のサブスクリプションにおいて本来と異なる開始日／終了日が登録されてしまう不具合が見つかりました。 不具合内容と対象のお客様は以下の通りです。
内容を御確認いただきますようお願い致します。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

不具合内容

本来、Red Hat Network(以降RHN)で表示されるサブスクリプションの開始日は、「お客様がサブスクリプション登録した日」となるものが、「2009年8月7日」と表示され、本来利用可能なサブスクリプション期間より短くなります。

対象のお客様

2009年8月8日～2009年10月10日の間にRHNに登録された一部のお客様です。

• 対象のお客様には、2009年10月30日までに弊社よりメールにて御連絡致します。

対応方法

不具合対象のサブスクリプション番号は、弊社にて2009年10月30日～2009年11月30日の間に順次、新しいサブスクリプション番号に差し替えさせて頂きます。
お客様による登録手続きは不要です。
サブスクリプション番号差し替えによるサポートサービスへの支障はありませんので
お客様は、安心してRed Hat Enterprise Linuxをお使いいただけます。

尚、サブスクリプション番号差し替え完了後、お客様宛てにサブスクリプション登録をお知らせするメールが送付されます。（*1）
メールをお受け取りになりましたら、大変お手数ではございますが、Red Hatカスタマーセンターにてサブスクリプションの開始日／終了日を確認いただけますようお願い申し上げます。

*1 メールは[Your Red Hat Enterprise Linux XXX subscription is now active]という件名で送付されます。
「XXX」にはお客様がご使用のサブスクリプション種別が入ります。

Red Hatカスタマーセンター

https://www.redhat.com/wapps/support/protected/overview.html

ご不明な点がございましたら、下記レッドハットカスタマーサービス（もしくはNECの担当営業）までご連絡いただけますようお願い致します。

レッドハットカスタマーサービス

電話：0120-266-668(フリーダイヤル)

• ダイヤル頂いた後、応答メッセージが流れますので「3」を押して「サブスクリプション、その他のお問合せ」にお進みください。

不具合の発生により多大なご迷惑をおかけしております。
ここに深くお詫び申し上げますとともに、今後も変わらぬお引き立てを賜りますよう重ねてお願い申し上げます。