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16桁のサブスクリプションについて

よくある質問 (FAQ)

  1. サブスクリプションの発行からシステムの登録までの流れ
  2. 16桁のサブスクリプションの登録方法を教えて下さい
  3. サブスクリプションのアクティベイトページで更新を選び、サブスクリプションを更新登録しようとしたのですが、更新対象のサブスクリプションが表示されません。
  4. サブスクリプションをアクティベイトする際、新規と更新を間違えて登録してしまいました。

Q 1.サブスクリプションの発行からシステムの登録までの流れ

1　ハードウェアベンダーから16桁のサブスクリプションIDが届きます。

2　RHNログインIDをお持ちで無い方は、こちらを参考にしてログインIDを作成して下さい。既にお持ちのお客様は、（3）へお進み下さい。

3　RHNログイン作成後、こちらから登録目的に合わせてアクティベイトを行って下さい。

4　RHELインストール後、RHNのFAQ Q1に従ってシステムの登録を行って下さい。

Q 2.16桁のサブスクリプションの登録方法を教えて下さい

こちらのページをご覧下さい。

Q 3.サブスクリプションのアクティベイトページで更新を選び、サブスクリプションを更新登録しようとしたのですが、更新対象のサブスクリプションが表示されません。

サブスクリプションの有効期間が満了すると、対象の一覧から消えます。このようなケースの場合、前の画面に戻り「新規」を選んでお進みください。登録日からサービスが有効となります。旧サブスクリプションの終了日と、新サブスクリプションの開始日の間は空白の期間となります。

Q 4.サブスクリプションをアクティベイトする際、新規と更新を間違えて登録してしまいました。

お客様がサブスクリプションを登録する際、新規として登録するはずのところを 更新として登録した場合、カスタマーサービスに連絡を頂ければ変更ができます。
但し、お客様がサブスクリプションを登録した日が、連絡を受けた日から30日以 内であれば、サブスクリプションの開始日は連絡を受けた日にすることができま すが、サブスクリプションを登録した日が、連絡を受けた日から30日より前だっ た場合、サブスクリプションの開始日は実際に登録した日からになります。

更新として登録するところを新規として登録した場合も、登録日から30日以内に 連絡を受けた場合のみ更新として登録変更できます。
変更を御希望のお客様は、カスタマーサービスまで連絡をお願いいたします。

E-mail: customerservice-jp@redhat.com